[Problème] Envoi de mail impossible (Joomla 3.5 sur FREE)

[neGo]

Bonjour à tous,

Je débute avec mon site Joomla 3.5 que j'ai mis sur mon compte Free.
Jusque là pas trop de soucis, tout fonctionne.

Je souhaite implémenter un formulaire de contact qui enverra un mail.
J'ai donc testé l'envoi de mail depuis la configuration/serveur. Lorsque je clique sur le bouton "Send test email" j'ai le message de succès : "The email was sent successfully to xxxx@free.fr using PHP Mail. You should check that you've received the test email."

Par contre je ne reçois pas le mail.
Faut-il configurer autre chose pour que cela fonctionne sur un site Free ?

Merci d'avance.

[Eddy.vh]

Bonjour.

As-tu vérifié tes spams ?

Attention 3.5 c'est vieux, on en est à 3.9.5 ! J'espère une faute de frappe !

[neGo]

Bonjour,

Rien dans les spams.
Oui je suis en 3.5, pourquoi ? Je n'avoue pas savoir... Je prépare l'update pour ce soir

Du coup pour les mails ça peut venir d'où ?

[Eddy.vh]

Peut-être de free ? Je ne sais pas.

[manu93fr]

Bonjour,
tu as un lien vers le site ?
Joomla et Free ne font pas bon ménage .... car Free n'est pas vraiment un Hébergeur digne de ce nom

[GraphiqueDesign]

Avec quel réglages dans Joomla envoies tu tes mails ? Avec quelle adresse ? L'idéal étant d'utiliser une adresse mail appartenant à ton domaine genre info@mondomaine.xxx

[neGo]

Bonjour,

Je viens de tester en envoyant un mail vers ma boite Gmail et ça marche parfaitement.
Bizarre que Free bloque l'envoi des mails vers Free....

[GraphiqueDesign]

Bonjour,

Je viens de tester en envoyant un mail vers ma boite Gmail et ça marche parfaitement.
Bizarre que Free bloque l'envoi des mails vers Free....

Selon mon expérience, le problème se pose également mais de manière aléatoire avec GMail.
En fait, tous les prestataires de mails utilisent aujourd'hui ce que l'on appelle les SPF (Sender Policy Framework*) pour authentifier les mails que vous envoyez ou recevez.

(*) Sender Policy Framework (SPF) est une norme de vérification du nom de domaine de l'expéditeur d'un courrier électronique, normalisée dans la RFC 7208 (section 3.1). L'adoption de cette norme est de nature à réduire le spam.

Les envois de mails vers des adresses externes au site vont donc à l'encontre des mécanismes SPF et DKIM mis en place par l'hébergeur et risquent donc d'être considérés comme usurpés, passeront en spam ou ne seront pas envoyés. En gros et fort superficiellement, les SPF sont analysés et vérifiés si l'adresse IP qui est mentionnée est la même que celle du serveur d'envoi, c'est la vérification SPF.

L'idéal est donc d'envoyer le mail sur une boite appartenant au domaine (genre info@domaine.com) et d'utiliser un outils d'importation de compte comme celui de Gmail qui va récupérer les mails depuis ce domaine pour le stocker sur son propre serveur. Il s'agirait de la méthode la plus fiable actuellement.